Définition
CAC (Coût d'Acquisition Client)
Combien cela te coûte, en moyenne, d'acquérir un nouveau client. Il inclut toutes tes dépenses marketing et commerciales divisées par le nombre de nouveaux clients.
En détail
Le CAC, ou Coût d'Acquisition Client, est un indicateur crucial qui te montre l'efficacité de tes efforts marketing et commerciaux. Pour le calculer, tu divises le total de tes dépenses marketing et commerciales (publicités, salaires des équipes de vente, outils, etc.) sur une période donnée par le nombre de nouveaux clients acquis durant cette même période. Un CAC bas est généralement souhaitable, car il signifie que tu peux acquérir des clients de manière rentable. Il est souvent comparé à la LTV (Lifetime Value) pour évaluer la viabilité économique de ton modèle d'affaires.